Algemene voorwaarden

  • Algemeen (overig)
  • Excel spreadsheets
  • Partnerprogramma/Affiliate Marketing
  • Adverteren

Algemeen

1Toepasbaarheid/recht

a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Kostprijscalculatie.

b. Kostprijscalculatie wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden die haar klant hanteert uitdrukkelijk van de hand.

c. Bij geschillen is Nederlands recht van toepassing.

2Garantie

a. Kostprijscalculatie garandeert dat de door haar geleverde diensten op correcte wijze worden uitgevoerd. Met betrekking tot de downloads; deze worden uitvoerig getest op de juiste werking voordat zij te koop worden aangeboden. U kunt er dan ook vanuit gaan dat deze foutloos werken, mits de aanbevolen software of andere apparatuur zoals omschreven bij het product, gebruikt wordt (wij verwijzen u verder naar Algemeen sub 3 Aansprakelijkheid en Excel Spreadsheet sub 1. Algemeen).

b. Werking site: continue worden de laatste beveiligde updates van allerhande functionaliteiten in de site geïmplementeerd, zodat de juiste werking gewaarborgd is. Tevens wordt er automatisch elke 24 uur een back-up gemaakt, zodat eventueel bij storingen door stroomuitval, problemen bij provider of anderszins zo min mogelijk gegevensverlies ontstaat.

c. Veiligheid: Kostprijscalculatie garandeert dat zij alle persoonlijke gegevens die verstrekt worden, vertrouwelijk en veilig zal behandelen. M.b.t. het partner programma (affiliate programma) geldt dat voor de accountgegevens van de partner, alsmede de opgebouwde commissie. Kostprijscalculatie kan echter niet verantwoordelijk worden geacht als de partner zelf op enigerlei wijze onzorgvuldig met inloggevens omgaat en/of deze gehackt en gewijzigd worden. Wanneer er sprake is van frauduleus handelen of anderszins kan dit bij Kostprijscalculatie gemeld worden, waarna zij het betreffende account kan blokkeren of verwijderen.

3Aansprakelijkheid

a. Kostprijscalculatie kan er niet voor instaan dat de door haar afgeleverde diensten zonder onderbreking, fouten of overige tekortkomingen zullen werken in samenhang met andere dan door haar aanbevolen web- en internetbrowsers of andere apparatuur. Tevens kan Kostprijscalculatie niet voor goede technische werking instaan m.b.t. toegang tot FTP-gegevens en/of werkomgeving (administratief beheer).

b. Kostprijscalculatie zal zich naar beste vermogen inspannen om eventuele haperingen of tekortkomingen op te lossen, mits deze niet te wijten zijn aan foutief gebruik van gegevens of door foutieve invoer, of door zelf geïmplementeerde software al dan niet legaal verkregen.

c. Kostprijscalculatie is niet verantwoordelijk voor eventuele storingen die kunnen optreden (zoals stroomuitval, problemen bij de provider of cyberaanvallen) waardoor het geleverde niet of niet goed functioneert.

d. Kostprijscalculatie is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane gegevens.

e. Kostprijscalculatie is niet verantwoordelijk voor teksten of anderszins die partners (zie Partner programma/Affiliate marketing) bij de door Kostprijscalculatie aangeleverde links en/of banners vermelden en wijst alle aansprakelijkheid af indien deze teksten onjuist, of op enigerlei andere wijze als aanstootgevend worden opgevat. 

4Overmacht

a. Kostprijscalculatie is gerechtigd haar verplichtingen tot het leveren van overeengekomen diensten op te schorten gedurende de periode dat Kostprijscalculatie door overmacht verhinderd is daaraan te voldoen, zonder daarbij op enigerlei wijze schadeplichtig te worden jegens klant of derde.

b. Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan; oorlog, molest, oproer, brand, werkstaking, overstroming, bedrijfsbezetting, overheidsmaatregelen, defecten of storingen aan computers, in software of hardware op het internet of bij hostingmaatschappijen, ziekte, arbeidsongeschiktheid of vertragingen tijdens transport (verzending), zowel bij Kostprijscalculatie zelf alsmede bij derden bij wie Kostprijscalculatie benodigde zaken, diensten of materialen geheel of gedeeltelijk moet betrekken.

5Nieuwsbrief
Bij het plaatsen van een bestelling wordt men automatisch opgenomen in de verzendlijst voor de nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief wordt 1 keer per maand per mail verzonden aan klanten en inschrijvers. Mocht men geen prijs (meer) stellen in ontvangst van deze mail, dan kan dit via de link onderaan de nieuwsbrief worden aangegeven.
6Prikbord

Bezoekers van onze website kunnen gratis een bericht plaatsen op ons prikbord. Dit kan zijn vraag en aanbod, of het uitwisselen van informatie. Een ‘advertentie’ kan slechts eenmalig worden geplaatst. Prikbord advertenties worden standaard voor een periode van 6 maanden geplaatst en daarna verwijderd. Op verzoek kunnen deze advertenties ook eerder worden verwijderd. Tegen een eenmalige betaling van € 5,- kan een foto of logo bij de advertentie worden geplaatst. Adverteerders worden automatisch opgenomen in de verzendlijst voor de nieuwsbrief. Indien men hier geen prijs op stelt, kan men zich via de link op de nieuwsbrief afmelden.

Beoordeling

Alle berichten worden eerst door Kostprijscalculatie beoordeeld voordat ze worden gepubliceerd. Indien Kostprijscalculatie van mening is dat het bericht niet gepast is, of niet aansluit bij haar doelgroep, behoudt zij zich het recht voor om deze te weigeren. Hieromtrent ontvangt u dan bericht.

Disclaimer

De berichten worden na goedkeuring 1 op 1 geplaatst. Kostprijscalculatie is niet verantwoordelijk voor de inhoud, de juistheid van de inhoud of eventuele verwijzigingen naar externe websites, e-mails of telefoonnummers. Kostprijscalculatie wijst ook alle verantwoordelijkheid af voor inbreuk op eventuele eigendomsrechten van derden door het publiceren van foto of logo die door de adverteerder wordt aangeleverd.

Excel Spreadsheets (Voorwaarden/Disclaimer)

1Algemeen

1. KPC wijst nadrukkelijk elke vorm van garantie voor software of overige downloads af. Deze worden ter beschikking gesteld ‘zoals deze zijn’ zonder enige waarborg. In geen geval zal KPC aansprakelijk zijn voor enige vorm van gevolgschade, voortkomend uit het gebruik, onmogelijkheid van gebruik van onjuiste werking, onjuiste installatie of toepassing van de software of overige downloads.

2. Op gedownloade producten, of andere producten die we per mail toezenden vindt geen restitutie van betaling plaats, mochten deze niet aan de verwachtingen voldoen (zie punt 1).

3. Alle producten in de shop zijn na betaling te downloaden via een link die per mail wordt toegestuurd.

4. Bij sommige downloadpakketten zit een uitgebreide handleiding in de zipfile. Ook zijn een aantal downloads nader toegelicht middels vraag en antwoord in het Informatie Centrum, zie onderwerp “KLANTENBESTAND”.

2Systeemvereisten

a. Wij adviseren u om gebruik te maken van de laatste versie van Microsoft Excel, het is uw eigen verantwoording om ervoor te zorgen dat u de juiste versie van Microsoft Excel gebruikt.

b. Mochten onze Excel Sjablonen niet werken op uw computer, installeer dan eerst de laatste versie van Microsoft Excel.

c. De sjablonen van Kostprijscalculatie zijn speciaal ontworpen voor Microsoft Excel. Wij kunnen de werking niet garanderen in OpenSource Software zoals OpenOffice, Google Spreadsheets of met Apple. Deze systemen kunnen mogelijk niet accorderen met de functies die in Microsoft Excel worden gebruikt, waardoor het programma niet naar behoren zal functioneren. 

d. Kostprijscalculatie geeft dan ook geen restitutie als u gebruik maakt van verouderde Excelversies of systemen zoals onder c. genoemd. 

e. Wilt u weten of een sjabloon bijvoorbeeld ook op uw Applecomputer werkt, download dan een willekeurige gratis tool. Als deze goed werkt op uw computer, dan zullen alle overige producten hoogstwaarschijnlijk ook goed functioneren. Dit kunnen we helaas niet 100% garanderen (zie tekst onder c.) Wij adviseren dan ook om te werken met Microsoft Excel op een Windows computer.

3Bestelling/Betaling/Restitutie

Bestelling

Bestellingen vereisen alleen een e-mail adres waar de aankoopbevestiging en downloadlink (na betaling) naar toegestuurd wordt. Wanneer u aangeeft een account te willen aanmaken, ontvangt u een automatisch gegenereerd wachtwoord in uw mailbox. Hiermee kunt u opnieuw inloggen en in uw eigen account al uw bestellingen en facturen bekijken en producten opnieuw downloaden. In uw account kunt u tevens meedoen aan ons Partnerprogramma. Ook kunt u support of algemene vragen stellen via het ticketsysteem.

Betaling

Er zijn verschillende betaalmethodes mogelijk. Zodra de betaling binnen is krijgt u een downloadlink toegestuurd naar het door u opgegeven e-mail adres (en de link komt in de meldingspagina te staan). U kunt het product direct downloaden. 

Restitutie

Mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen, of u heeft per ongeluk het verkeerde besteld, dan is het helaas niet mogelijk restitutie te verlenen. Het product is een download en heeft u reeds in bezit. Bij de productomschrijving staat precies wat u van het product kunt verwachten, inclusief fotoreportage. Lees deze omschrijving dus goed door voordat u bestelt.

4Communicatie

1. Communicatie vindt plaats via app, contactformulier of ticketsysteem. 

2. Via het ticketsysteem kunt u specifieke vragen over de door u bestelde producten stellen. Hiertoe dient u wel een account aan te maken. U heeft al een account door het invullen van uw e-mail adres. U heeft dan ook direct inzage in al uw bestellingen en facturen. Tevens kunt u meedoen aan ons partnerprogramma.

5Support

a. Algemene vragen

Deze kunt u altijd stellen via app of ticket. Maak een account aan zodat u een ticket kunt versturen, wanneer het een specifieke vraag omtrent de werking van een product betreft. Voeg dan altijd het desbetreffende bestand bij zodat wij kunnen zien wat er eventueel misgaat. Uiteraard worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld.

b. Inkoop (uitgebreide) support

Wanneer er uitvoerige begeleiding verlangd wordt bij de door u aangeschafte software, is het mogelijk deze via onze shop in te kopen. Afhankelijk van de gestelde vragen geven wij hiervoor een bepaalde tijdsduur af die wij nodig denken te hebben voor het beantwoorden daarvan. Deze tijd kunt u via de shop inkopen.  

6Disclaimer

1. KPC aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van door de eigenaar, of door derden geleden verliezen of letsel als gevolg van het gebruik van de geleverde software of overige downloads.

2. KPC behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

3. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing. Alle eventuele geschillen tussen KPC en gebruikers zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Leeuwarden.

7Intellectuele eigendomsrechten

a. Alle rechten van intellectueel eigendom op grond van de overeenkomst ontwikkelde of aan klant ter beschikking gestelde websites/-shops, programma’s, plugins of andere items berusten uitsluitend en volledig bij Kostprijscalculatie, of bij derden die hiervoor licentie verstrekken. Klant krijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

b. Het is de klant niet toegestaan om enige aanduiding in de geleverde diensten door Kostprijscalculatie betreffende auteursrechten, handelsnamen of enig ander recht van intellectueel eigendom te wijzigen of te verwijderen.

c. De klant vrijwaart Kostprijscalculatie tegen elke aanspraak door derden wegens (eventuele) inbreuk op hun recht van intellectuele eigendom.

d. De klant erkent dat de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Excelsjablonen eigendom zijn en blijven van Kostprijscalculatie en dat deze rechten niet op de klant overgaan.

8Overdraagbaarheid

a. De downloadbare Excelsjablonen zijn niet overdraagbaar, tenzij anders is overeengekomen. Het is de klant niet toegestaan de software te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen of een derde al dan niet op afstand toegang te geven tot de software.

b. Indien de klant door schending van het bepaalde in het voorgaande lid een derde het ongeoorloofde gebruik van de excelsjablonen verschaft, zal Kostprijscalculatie de volledige, als gevolg van de overtreding van het voorgaande lid, geleden schade op de klant verhalen.

Partner programma/Affiliate Marketing

1Deelname

a. Deelname is gratis en is mogelijk door een ieder die over laptop, pc, tablet en internet beschikt.

b. U hoeft geen klant van KPC te zijn (c.q. een product te hebben besteld) om mee te doen.

c. Zodra u een account aanmaakt kunt u deelnemen aan het partnerprogramma. Hiervoor is geen aparte toestemming vereist. 

2Afspraken/voorwaarden

Bij iedere nieuwe klant die u aanbrengt en die bij ons een aankoop doet, ontvangt u maar liefst een vergoeding (commissie) van 25-30% van de verkoopprijs van alle producten uit onze webshop (m.u.v. maatwerk en updates). Deze commissie wordt op verzoek uitbetaald (ongeacht de hoogte van het bedrag). 

Afspraken/voorwaarden

1. Alle partners hebben een bankrekening (om betalingen te kunnen ontvangen).
2. Alle partners vullen hun e-mail en adresgegevens in.
3. Partners ontvangen geen commissie wanneer zij via een eigen link een product bestellen.
4. Partners geven zelf aan wanneer zij de commissie willen ontvangen (boven € 100,- geen extra kosten). Bij lagere bedragen brengen wij € 5,- aan overboekingskosten in rekening.
5. Bij uitbetaling op buitenlandse bankrekeningen hanteren wij standaard € 10,- aan overboekingskosten, ongeacht de hoogte van de commissie.
6. Uitbetaling van commissie wordt standaard minimaal 1 maand vastgehouden. Dit komt omdat de klant de bestelling nog kan annuleren. Als voorbeeld: een commissie die goedgekeurd is op 15 januari kunt u op zijn vroegst pas op 16 februari laten uitbetalen.
7. Sommige producten vallen niet onder de commissieregeling zoals maatwerk en updates.
8. Met deelname aan het partnerprogramma gaat men automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.

Partners die zich niet aan bovenstaande regels kunnen houden of deze proberen te omzeilen worden uitgesloten van commissie. De opgebouwde commissie zal dan ook niet uitbetaald worden. Tevens worden ze uitgesloten van alle (toekomstige) programma`s.

Garantie/aansprakelijkheid

Zie hiervoor Algemeen sub 2 Garantie en Algemeen sub 3 Aansprakelijkheid.

3Geen uitbetaling

Er vindt geen uitbetaling van commissie plaats wanneer er een bestelling via uw link heeft plaatsgevonden door een ander account in ons partnerprogramma. Dit is niet toegestaan. Het is dan ook aan te raden niet op banners van Kostprijscalculatie te klikken en daarna een product te bestellen. Hiermee kunt u (onbedoeld) andere partners of wellicht uzelf benadelen.

Adverteren

1Algemeen

Op Kostprijscalculatie kunt u op verschillende manieren adverteren.

  • Background takeover (zoals homepage, A t/m Z, registratie en inlogpagina etc.)
  • roterende banner op productpagina’s en de ‘afrekenpagina’

In uw account kunt u in de adspage de gewenste positie van uw advertentie selecteren.

2Deelname

In principe kan iedereen op onze site adverteren met haar of zijn producten/diensten. Het is aan de adverteerder zelf om te bepalen of de te plaatsen advertentie al dan niet interessant zou kunnen zijn voor onze bezoekers/klanten. Gezien de producten die KPC aanbiedt, is dit een diverse groep, van privé personen tot ZZP'ers en ondernemers vanuit allerlei branches, maar met name in de administratieve en transportsector.

U kunt direct adverteren na het aanmaken van een account. In uw account beheert u de advertenties, kunt u de statistieken bekijken en uw advertenties zo vaak als u maar wilt wijzigen binnen de door u betaalde plaatsingsperiode. NB: elke wijziging is niet direct zichtbaar, aangezien deze eerst goedgekeurd moet worden. Uiteraard zal KPC dit zo snel als mogelijk is afhandelen.

3Voorwaarden

In principe kan iedereen reclame maken voor zijn of haar producten. Er zijn uiteraard een aantal uitzonderingen:

  • geen reclame voor (gelijkwaardige) Excelproducten zoals Kostprijscalculatie die aanbiedt
  • geen 18+ of gerelateerde (seksueel getinte) reclame
  • advertentie mag niet in strijd zijn met wet- of regelgeving, de goede zeden of de openbare orde

Kostprijscalculatie behoudt zich tevens het recht voor ook advertenties te weigeren waarvan zij meent dat deze niet geschikt zijn voor publicatie op haar site en/of haar bezoekers/klanten.

Wanneer een advertentie geweigerd wordt, heeft u de mogelijkheid om deze aan te passen. Mocht de advertentie daarna nog steeds in strijd zijn met het hierboven genoemde, wordt deze definitief niet geplaatst. Wij verwijzen u verder naar punt 4. Betaling / restitutie.

4Betaling / restitutie

U dient af te rekenen voordat de advertentie geplaatst wordt. Hiervoor kunt u diverse betaalmethodes kiezen. Zodra de betaling ontvangen is wordt de advertentie geplaatst, mits deze voldoet aan de voorwaarden.

NB: Mocht Kostprijscalculatie de advertentie niet goedkeuren op basis van hetgeen gesteld is in punt 3. Voorwaarden, wordt u in de gelegenheid gesteld om de advertentie aan te passen. Indien dit niet mogelijk blijkt, of de advertentie is na wijziging nog steeds in strijd met de door Kostprijscalculatie gestelde voorwaarden, dan wordt uw advertentie definitief niet geplaatst. Er zal dan een restitutie van betaling plaatsvinden van 80% van het door u betaalde bedrag (20% wordt ingehouden aan administratiekosten, met een minimum van € 15,-).

Mocht u twijfelen of uw advertentie geplaatst zal worden, dan kunt u natuurlijk altijd vooraf contact met ons opnemen, om het bovengenoemde te voorkomen. 

 

5Disclaimer

Kostprijscalculatie is niet aansprakelijk voor de inhoud van de sites waarnaar verwezen wordt in de geplaatste advertenties, alsmede de wijze waarop deze met uw (privé)gegevens zullen omgaan. Lees altijd de (algemene) voorwaarden, disclaimer en/of copyright (indien aanwezig) van deze sites zorgvuldig door.

Kostprijscalculatie probeert zo zorgvuldig mogelijk te zijn in het geven van goedkeuring voor de plaatsing van advertenties, maar kan niet instaan voor de kwaliteit, juistheid of rechtmatigheid van hetgeen in advertenties wordt aangeboden of gepromoot en draagt hiervoor dan ook geen enkele verantwoordelijkheid.  Ook kan zij op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden of aansprakelijkheid aanvaarden voor enigerlei schade (direct of indirect) die mogelijk hieruit zou voortvloeien.

Kostprijscalculatie geeft geen garantie noch ondersteuning aan welk product of dienst dan ook genoemd in de advertentie of aan beweringen van vervaardigers en/of leveranciers van deze producten of diensten. Wanneer u als klant gebruik wilt gaan maken van hetgeen in de advertentie wordt aangeboden of gepromoot, raden wij u aan onafhankelijke inlichtingen in te winnen of te onderzoeken of de informatie welke in de advertentie gegeven wordt al dan niet correct of betrouwbaar is.

Winkel